Podpora

Časté otázky

Jak zaregistruji účet?

Stáhni aplikaci Cigario z App Store a zvol přihlášení přes Apple ID nebo Google účet. Registrace je rychlá a zdarma.

Je aplikace zdarma?

Ano, základní používání aplikace Cigario je zdarma.

Kolik mi musí být let, abych mohl aplikaci používat?

Aplikace Cigario je určena výhradně pro osoby starší 18 let. Tabákové výrobky jsou zdraví škodlivé.

Jak mohu smazat svůj účet?

V aplikaci přejdi do Profil → Nastavení → Smazat můj účet. Po potvrzení jsou veškerá tvá data trvale odstraněna do 30 dnů. Alternativně nás kontaktuj e-mailem na cigarioapp@gmail.com.

Jak změním své uživatelské jméno?

Přejdi do Profil → Nastavení → Upravit jméno. Jméno musí být unikátní — aplikace automaticky zkontroluje dostupnost.

Proč aplikace potřebuje přístup k poloze?

Poloha je potřebná pro funkci mapy kuřáckých míst. Přístup k poloze je volitelný — bez něj ostatní funkce aplikace fungují normálně.

Proč aplikace potřebuje přístup ke kameře a fotkám?

Kamera a galerie jsou potřebné pro přidání fotografie k záznamu doutníku nebo profilové fotky. Fotky jsou ukládány bezpečně na šifrovaných serverech.

Jak nahlásím nevhodný obsah nebo uživatele?

Pošli nám e-mail na cigarioapp@gmail.com s popisem problému. Každé hlášení prošetříme do 48 hodin.

Kde jsou uložena moje data?

Tvoje data jsou uložena na serverech Supabase v Evropské unii a jsou chráněna šifrováním. Více informací najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Jak mohu získat kopii svých dat?

Kontaktuj nás na cigarioapp@gmail.com a do 30 dnů ti zašleme export tvých dat ve formátu JSON.

Kontakt

Nepodařilo se ti najít odpověď? Napiš nám přímo na cigarioapp@gmail.com — rádi pomůžeme.